D06 · Bán hàng & Inbox
Luyện Chốt Với Khách Ảo
Nhân viên mới luyện chốt sale với “khách khó” mà không mất khách thật.
Trợ lý này làm được gì
- AI đóng vai 6 kiểu khách khó, chấm điểm từng câu trả lời, chỉ chỗ cần sửa.
- Nhận về: Bản ghi buổi luyện + điểm từng câu + chỗ cần sửa
- Cần chuẩn bị: Kịch bản inbox (D02) hoặc kịch bản tư vấn (D04)
- Ra lệnh bằng tiếng Việt thường, không cần biết câu lệnh kỹ thuật.
- Dùng lại bao nhiêu lần cũng được, cho cả nhân viên trong tiệm bạn.
Gỡ đúng nỗi loSợ gặp khách khó là mất bình tĩnh, nói năng lộn xộn
Mức sử dụngHệ thống — Ra cả bộ tài liệu hoặc một hệ thống
Ba câu gõ thử — chép rồi dán vào Claude
đóng vai khách khó để tôi luyện chốt
làm khách gắt hơn nữa
xuất bảng điểm và chỗ tôi nói sai
Hướng dẫn cài đặt cho người mới
- Mở claude.ai, đăng nhập bằng Gmail. Nên dùng gói Pro để chạy ổn định.
- Vào Settings → Capabilities, bật Code execution and file creation.
- Tải file .zip của skill này về máy — không giải nén.
- Cũng ở Settings → Capabilities → Skills, bấm Upload skill, chọn file .zip rồi bật công tắc.
- Mở cuộc trò chuyện mới và gõ: đóng vai khách khó để tôi luyện chốt. Thấy dòng “Using skill…” là chạy đúng.
Mắc ở bước nào, nhắn cho Tùng theo email ở chân trang — Tùng chỉ tới khi chạy được.
Dùng trên ChatGPT được không?
Được. Trong gói tải về có sẵn file DUNG-TREN-CHATGPT.md: chép khối chữ trong đó rồi dán vào ô Instructions lúc tạo một GPT riêng, hoặc vào phần hướng dẫn của một Project. Gói miễn phí thì dán thẳng vào đầu cuộc trò chuyện cũng chạy.
ChatGPT không nạp được gói .zip như Claude nên phải dán chữ. Skill cần đọc hoặc xuất file thì chạy trên Claude gọn hơn.