M01 · Chatbot

Kịch Bản Chatbot Messenger

Chatbot trả lời phần lớn câu hỏi thường gặp, nhân viên chỉ xử lý phần khó.

Trợ lý này làm được gì

• Cây hội thoại, nút chọn, câu trả lời mẫu cho Messenger và Instagram.
• Nhận về: Cây hội thoại có nút chọn + câu trả lời mẫu cho Messenger và Instagram
• Cần chuẩn bị: Bộ hỏi–đáp chuẩn (M02) và quyền quản trị fanpage
• Ra lệnh bằng tiếng Việt thường, không cần biết câu lệnh kỹ thuật.
• Dùng lại bao nhiêu lần cũng được, cho cả nhân viên trong tiệm bạn.

Ba câu gõ thử — chép rồi dán vào Claude

Hướng dẫn cài đặt cho người mới

1. Mở claude.ai, đăng nhập bằng Gmail. Nên dùng gói Pro để chạy ổn định.
2. Vào Settings → Capabilities, bật Code execution and file creation.
3. Tải file .zip của skill này về máy — không giải nén.
4. Cũng ở Settings → Capabilities → Skills, bấm Upload skill, chọn file .zip rồi bật công tắc.
5. Mở cuộc trò chuyện mới và gõ: viết kịch bản chatbot cho fanpage tiệm nail tôi. Thấy dòng “Using skill…” là chạy đúng.

Mắc ở bước nào, nhắn cho Tùng theo email ở chân trang — Tùng chỉ tới khi chạy được.

Dùng trên ChatGPT được không?

Được. Trong gói tải về có sẵn file DUNG-TREN-CHATGPT.md: chép khối chữ trong đó rồi dán vào ô Instructions lúc tạo một GPT riêng, hoặc vào phần hướng dẫn của một Project. Gói miễn phí thì dán thẳng vào đầu cuộc trò chuyện cũng chạy.

ChatGPT không nạp được gói .zip như Claude nên phải dán chữ. Skill cần đọc hoặc xuất file thì chạy trên Claude gọn hơn.