Y10 · Dữ liệu & quyết định

Đếm Khách Rời Bỏ Và Lý Do

Bạn biết mỗi tháng mất bao nhiêu khách và vì sao, để giữ lại trước khi họ đi hẳn.

Trợ lý này làm được gì

• Đếm khách không quay lại trong kỳ, nhóm theo lý do thường gặp, chỉ ra nhóm đáng cứu trước và câu nhắn để mời họ trở lại.
• Nhận về: Số khách rời bỏ + nhóm lý do + nhóm nên cứu trước
• Cần chuẩn bị: Danh sách khách kèm ngày đến gần nhất
• Ra lệnh bằng tiếng Việt thường, không cần biết câu lệnh kỹ thuật.
• Dùng lại bao nhiêu lần cũng được, cho cả nhân viên trong tiệm bạn.

Ba câu gõ thử — chép rồi dán vào Claude

Hướng dẫn cài đặt cho người mới

1. Mở claude.ai, đăng nhập bằng Gmail. Nên dùng gói Pro để chạy ổn định.
2. Vào Settings → Capabilities, bật Code execution and file creation.
3. Tải file .zip của skill này về máy — không giải nén.
4. Cũng ở Settings → Capabilities → Skills, bấm Upload skill, chọn file .zip rồi bật công tắc.
5. Mở cuộc trò chuyện mới và gõ: đếm khách không quay lại 3 tháng qua. Thấy dòng “Using skill…” là chạy đúng.

Mắc ở bước nào, nhắn cho Tùng theo email ở chân trang — Tùng chỉ tới khi chạy được.

Dùng trên ChatGPT được không?

Được. Trong gói tải về có sẵn file DUNG-TREN-CHATGPT.md: chép khối chữ trong đó rồi dán vào ô Instructions lúc tạo một GPT riêng, hoặc vào phần hướng dẫn của một Project. Gói miễn phí thì dán thẳng vào đầu cuộc trò chuyện cũng chạy.

ChatGPT không nạp được gói .zip như Claude nên phải dán chữ. Skill cần đọc hoặc xuất file thì chạy trên Claude gọn hơn.